ليس من السهل أبدا ان تكون مصمما. يمكن للعمل مع
الزبائن, والمديرين المبدعين, ومديري التسويق ومصممين آخرين ان يؤثر سلبا على صبرك
وعاطفتك. كمصمم محترف, من المهم
تجنب بعض الممارسات التي قد تضر بحياتك المهنية أو بالشركة التي تعمل لصالحها.
سواء كنت تعمل كمصمم لحسابك الخاص أو في شركة، تجنب 15
عادة سيئة قد تؤدي بمسارك
في ميدان التصميم إلى الهلاك.
:. فقر المهارات الاجتماعية 1
بعض الأشياء ستؤدي بعملك
التصميمي إلى الهلاك أسرع بكثير من مهارات الناس الفقيرة . الزبناء يريدون وجها
لطيفا لاستقبالهم وشخصا متحمسا لمشروعهم. تجنب الشكوى, والكلام السيئ, و الأنين
وخلق الأعذار.
ربما أنت ماهر في وسائل الإعلام
الاجتماعية .و ربما
حصلت على توقيع ممتاز على بريدك الإلكتروني، لكن أحيانا أن تكون قادرا على التفاعل
مع الناس بحرفية على الانترنيت ليس كافيا . فلكي تحقق النجاح كمصمم يجب ان تكون
قادرا على نقل فكرة, خيبة أمل أو رسالة بوضوح
وبكفاءة.
تعلم كيفية التعامل مع الزبائن الصعاب والمديرين المبدعين
و أقسام التسويق المزعجة_ عليك فعل كل هذا مع التعامل مع ضغط مواعيد التسليم الذي
لا مفر منه.
2 عدم وضع حدود مع الزبائن :
تجنب التنقيحات المقترحة من طرف الزبائن إذا كنت تعمل
على أساس أي مشروع. إذا لم تتمكن من وضع حدود مع زبائنك سيطلبون المراجعات
المتكررة, الشيء الذي يؤدي إلى نفاذ الوقت و الصبر تدريجيا.
قد يبدو السماح للعملاء بطلب أي شيء كسياسة جيد لكن يجب
أن يحدث ذلك بشكل احترافي عن طريق وضع حدود معهم أثناء عملية التصميم. يجب ان
تتضمن هذه الخطوط العريضة شروطكم في الاتفاق أو العقد.
3. الرضا عن النفس:
اشتغلت مرة مع مصمم أصر على استخدام الجداول في عملية
التصميم. وكلنا نعلم ان الجداول لها أهمية في سير العمل, لكن كنا نتعامل مع تخطيط
ونمط كان من الممكن تحقيقه بإتباع
نمط جد بسيط من الأوراق المتتالية .فأصبح ذاك المصمم يشعر بالرضا عن ذاته ؛
فإتباع نفس النمط سيؤدي
إلى انهيار مسارك في ميدان التصميم.
ابدأ بتحديد جوانب المهمة التي كونت عنها رضا ذاتي. ربما أنت راض عن العدد الحالي
للزبائن, لذلك تبدل جهودا لتسويق عملك. ربما تراجعت المعايير الخاصة بك, وتوقفت عن
إعطاء الأفضل واكتفيت بما هو كاف للحصول على اجر.
مهما كان الشيء الذي أنت راض
عنه ، تغلب عليه و ابدأ بالإهتمام و تغيير
نماذجك ،و ازرع في نفسك الرغبة في تقديم أفضل ما لديك .
4. الكسل:
الكسل شقيق الرضا. .يتوقف
المصمم الكسول في الأساس عن المبالاة لتصاميمه عما إذا كانت تبدو جيدة, وإن كان زبائنه سعداء, أو حتى عن مصير حياتهم المهنية.
والمصممون الذين يهملون تصاميمهم يصبحون أنانيين.
إنهم ياخدون أوقات راحة أكثر من
المعتاد، و يؤجلون المواعيد النهائية، ويقدمون انفسهم على زبنائهم وبالتالي يفقدون
عملاءهم و مرجعياتهم و بالتالي تنهار أعمالهم.
5 .المماطلة:
إن تأجيل المهام الأساسية التي من شأنها أن تعزز
نمو عملك في مجال التصميم غاية في البساطة.و بعدها ، هناك دائما أخبار ومقالات للقراءة, ورسائل
البريد الالكتروني للرد, ومشاريع شخصية للتجربة.
قم بعملك في الوقت المحدد،و حاول الفوز
بتحدي المواعيد النهائية ، حافظ على التواصل بالعملاء المحتملين, واحرص على البقاء
على رأس الأعمال الهامة الأخرى. فكلما تماطلت أكثر كلما كان من السهل أن تنزلق في
منحدر الفشل .
6. نقل تصاميم الاخرين \ السرقة
الأدبية :
قد يكون نسخ روائع التصميم ـ
خصوصا عندما يأتيك زبون بفكرة معينة (لقد أحببت شكل هذا الموقع. هل بإمكانك ان
تقوم بشيء مماثل ؟).
إذ من الصعب التغلب على إغراء
النقل من مصممين آخرين لإرضاء الزبون. بدلا
من ذلك, اعقد اجتماعا مع الزبون لمناقشة ما أعجبه في ذلك التصميم,و بمجرد الانتهاء
من تحديد السبب ، يمكنك إنشاء شيء يرضي
احتياجاته، دون التعدي على حق مصمم آخر.
النسخ المتعمد يمكن أن يؤدي إلى
غرامات ضخمة وفقدان المصداقية، وفي نهاية المطاف سيدمر عملك. تجنبه كتجنبك
للطاعون.
7.القيام بأعمال نموذجية :
يعتبر العمل النموذجي محل جدل
كبير داخل مجال التصميم، لكن سوف لن ندخل في هذا الجدل الآن، و سنكتفي بالقول أن
إمكانية إفساد العمل النموذجي لمسارك المهني جد
قوية إن لم يمارس بإحكام .
يذهب
البعض إلى أن العمل النموذجي مهم جدا بالنسبة للمصممين المبتدئين ذوي الخبرة
البسيطة ،لكن هذا يؤدي إلى ضياع الوقت و الجهد بسبب الدخول في مباريات التموين لجميع
الخبرات ، لذلك يجب البحث عن مشاريع بديلة تعود عليك بالربح .
8. الملابس الغير الرسمية \ الكاجوال :
غالبا ما يرتدي المصممون سراويل جينز بالية و قمصانا
مجعدة ، و بصراحة أنصح باعتماد ألكاجوال في معظم الأوقات . لكن عند التعامل مع
الزبائن ، أبدل مجهودا لارتداء اللباس و التصرف باحترافية .
عند لجلوس إلى مكتبك و الرسم على الكمبيوتر اللوحي فأنت
مصمم ، وسروال الجينز والنعل مناسبين لهذا الدور تماما . لكن عند اجتماعك بزبنائك ،
فأنت مدير حساب ، لذا ارتدي قميصا أنيقا على الأقل . فعندما تلبس وتتصرف بجدية سوف
يرى الزبائن أنك تأخذ العمل بجدية و هذا ما سيبني الثقة بينكم.
9. إدمان العمل:
يمكن لإدمانك على العمل أن يضر بمهنتك فعلا، حيث يتطلب
التصميم الجيد قدرا هائلا من الإبداع، ودعونا نواجه الأمر فالحصول على عصارة
متدفقة من ذلك الإبداع صعب أحيانا.
في بعض الأيام قد يبدوا من الصعب أن تبتكر شعارا جيدا أو
تقنية تسويقية فعالة.
بدلا من الضغط على حدود قدرتك الإبداعية، خذ استراحة
قصيرة و إن كان لا يمكنك الانصراف عن العمل تماما، قم بتغيير المشاريع حتى لا يدمرك
أحدها.
10. الخجل:
قد لا يبدوا هذا في حد ذاته عادة سيئة.
لكن المصممين
الخجولين عادة لا يشهدون ازدهارا لعمالهم ، إذا كنت خجولا فمن المحتمل أن لا تحصل
على ما تستحق ، وأن لا تجابه بجرأة الزبناء الذين يعاملونك بشكل سيئ و أن لا تروج
لنفسك بكفاءة ، أو لا تحظي بفرصة الحصول على زبناء جدد . أخرج من قوقعتك و تبنى
حياتك المهنية واجعلها لمصلحتك ، وسترى نجاحا كبيرا يمكن أن تفخر به .
11. الطاعة العمياء:
لا عيب في أن تكون جاهزا و مستعدا لمد يد العون لزبنائك
عندما يتصلون أو يراسلونك عبر البريد الإلكتروني ، لكن بعض الزبناء يستغلون هذا
اللطف . ألم يسبق لك أن سمعت هذه العبارة " الطاعة العمياء " فبعض
الزبائن يظنون أنك خلقت فقط لتلبية كل نزواتهم عندما يحاول زبون ما استغلالك ( كتقصيره فيما
تستحقه من أجر أو بطلبه للكثير من العمل في مدة قصيرة أو ما شابه ذلك ) ، لا تسمح لهم
بالتغلب عليك . دافع عن نفسك، و احترمها كمبدع محترف، عندها سيحترمونك بدورهم.
12. الفوضوية:
لقد اعتدت أن أترك محيط مكتبي غير منظم و فوضويا، و قد
يظل كذلك لبضعة أسابيع، ثم أكرس يوم السبت بأكمله ( عطلة نهاية الأسبوع) لتنظيم
جميع الأوراق و اللوازم التي أهملتها.
إذا فأنا أضيَع يوم السبت كاملا كل بضعة أسابيع ، لكني
وجدت أن إنجاز العمل في مكان فوضوي كان أصعب حيث لم يكن بإمكاني التركيز و لم أشعر
أنني منتج .
حافظ على تنظيمك ، و اخلق لنفسك بيئة مثالية للعمل ، واعتمد
نظاما للإضبار من أجل اعمالك الكتابية ( النسخ الورقية و النسخ الإلكترونية على حد
سواء ) . واحرص على نظافة سطح مكتبك ( سواء المادي أو الرقمي )، ستجد أنك تعمل
بشكل أفضل، و أنك تعثر على أشيائك بسرعة و أن لديك وقتا إضافيا لتقوم بالأمور التي
تكسبك المال فعلا.
13. عدم التعلم من الأخطاء :
إذا حدث أمر
مريع لعملك ، قيم الوضع وحدد ما كان يمكن إن يكون أفضلا القيام به ، وإن خسرت زبونا ما حدد كيف
يمكن لك أن تتفادى خسارة الآخرين بنفس الطريقة . و إن لم يتم الدفع لك من أجل ما
قمت به من عمل ، أعد تقييم طبيعة الدفع لك حتى لا يحدث شيء مماثل ثانية .
إن رفضك للتعلم من أخطاءك سواء بسبب العناد أو الغطرسة،
هو أسرع طريقة للقضاء على حياتك المهنية .
14. خلط الشخصي بالمهني :
قد تكون هذه العادة السيئة واضحة ، لكني أعرف عدد من
المصممين الذين أقلعوا عنها لأنهم سمحوا لزبون أن يصبح أكثر من زبون .
ليس خطأ في حد ذاته ، أن تدعو زبونك لتناول طعام الغذاء
أو احتساء فنجان قهوة لمناقشة التقدم المحرز في المشروع ، احذر أن تصبح ودودا جدا
.إذ أن رفض طلب بالحصول على سعر أقل صعب بشكل فظيع عندما يكون من طرف شخص ترافقه
في كل عطلة أسبوع، ومشاهدة مباراة كبرى
على شاشة تلفازه قد يبدو غير ملائم بعد أن اختلفتما حول الثمن.
تذكر الفصل بين ما هو شخصي و بين ما هو مهني، خاصة إن
كنت تعمل في المنزل .تجنب الود الزائد مع الزبائن ، و حافظ على علاقة مهنية معهم،
و ستنجح في حياتك المهنية أكثر بكثير .
15. الغرور:
سأكون أول من يعترف بذلك : المصممون رائعون . فنحن نصنع
أشياء رائعة و ندهش الناس بمهاراتنا في لفوتوشوب و نبهر الزبائن بمواقعنا العجيبة
على الإنترنت. و مع ذلك، لا أحد يحب المتباهي ،الذي يتفاخر و يعتقد أنه أحسن من
الجميع . فلا تكن ذلك الشخص .
يأتي المصممون في مجموعة من الشخصيات المتنوعة، لكن لا
تظن أنك على حق فقط لأنك مصمم منذ عشر سنوات.بل كن منفتحا على أفكار و طرق جديدة
لرؤِية الأشياء و كذا أساليب جديدة.تقبّل التغيير بتواضع، أنصت
للآخرين، و خد وقتك
لتقدّر اختلافاتهم في طريقة العمل .
ترجمة : عائشة شليحي - لبنى بوستي
الإبتساماتإخفاء الإبتسامات